波士顿咨询：智能体银行将成银行业转型方向

中新网北京6月11日电 (陶思阅)在人工智能加速重塑金融业格局的背景下，波士顿咨询公司(BCG)在11日发布的《银行转型2035：迈向智能体银行的范式跃迁》一书中，提出智能体银行(Agent Bank)这一发展范式。

企业服务市场更重视长期交付与结果复盘

客户不再只关注方案本身，更关注服务商能否持续跟进、复盘和优化业务结果。

企业服务项目的评价标准正在变化，前期方案能力仍然重要，但长期交付、结果复盘和组织协同已经成为客户决策的重要依据。

服务观察

把内容建设、客户沟通和数据反馈结合起来，能让相关主题从一次阅读沉淀为长期运营资产。